Oggi, sempre più, si parla di leadership ovunque: dalla politica al gruppo di amici. Ma ti sei mai chiesto quanto tu – titolare, amministratore, responsabile – puoi considerarti un leader per i tuoi dipendenti? E soprattutto, perché lo dovresti essere? Come iniziare un percorso che, da “capo” che impartisce ordini, può renderti un leader stimato ed efficace?

Alcune persone sono naturalmente predisposte alla leadership, ma anche quelli più dotati possono apprendere nuove abilità. Di seguito troverai alcuni consigli efficaci per migliorare questa caratteristica.

1) Impara ad ascoltare

Quante volte sentiamo gli altri, ma senza ascoltarli veramente? Capita a tutti: sommersi dagli impegni ci troviamo a svolgere più compiti contemporaneamente. Così, mentre ci parlano, noi stiamo rispondendo a una mail, oppure portando avanti una pratica urgente. Ascoltare i dipendenti è fondamentale, non tanto per rispondere alle loro domande, ma per intuire eventuali difficoltà, conoscere le persone, comprendere le loro opinioni e far sentire i dipendenti rispettati e valorizzati.

Tutti i leader possono “sentire”, ma solo i grandi leader sanno ascoltare.

2) Comunica in modo chiaro e trasparente

Oltre che sulle capacità di ascolto, è importante anche lavorare sulle doti comunicative.
Trasmettere messaggi comprensibili aiuta prima di tutto a non dover spiegare più volte lo stesso concetto, quindi a risparmiare tempo.
Inoltre, essere chiaro nella comunicazione, aiuta i membri della squadra a capire quali sono gli obiettivi da raggiungere e quale strada percorrere per riuscirci.

3) Inizia a delegare

Affidarsi agli altri è un passo importante nella vita, però ad un certo punto è necessario delegare almeno una parte del lavoro: occuparsi di tutto personalmente ci toglie tempo prezioso che invece potremmo dedicare alla crescita dell’azienda.

Delegare per la prima volta può risultare difficile. Prova a fare un passo indietro e ad affidare ai tuoi collaboratori i compiti più basilari.
Prenditi il tempo per spiegare alla persona che dovrà occuparsene quali sono gli obiettivi e i dettagli più rilevanti.

Nel giro di poco tempo, ti accorgerai che i lavori verranno portati a termine con più efficienza, avrai più tempo e i dipendenti si sentiranno stimolati a dare il massimo.

4) Risolvi i conflitti

Quando notiamo delle tensioni tra i dipendenti, la nostra prima reazione potrebbe essere quella di non intervenire. I motivi possono essere diversi: si può trattare di questioni personali, in cui non vogliamo intrometterci, oppure abbiamo timore di schierarci.

In realtà, restare estranei al conflitto non è quasi mai la soluzione migliore. La produttività potrebbe risentirne: chi riesce a collaborare in modo efficiente con una persona con cui ha litigato?
Prova a risolvere la situazione: informati su cosa è successo, senti le parti e cerca di trovare una soluzione.

Attenzione, però, con questo non stiamo dicendo di evitare i conflitti. Le persone che lavorano in un’azienda sono diverse ed è normale che nascano dei contrasti. L’importante è vederli come un’opportunità per imparare, crescere e fare le cose in modo migliore. Questa è un’idea tipica di un leader che spesso sfugge a un “semplice capo”: considerare anche gli avvenimenti peggiori come generatori di valore!

5) Considera gli errori come occasioni per migliorare

Quando avviene un errore, possiamo reagire in due modi:

• trovare il colpevole (o i colpevoli, se sono più di uno), risolvere il problema e proseguire con i lavori;
• non fermarsi alle colpe, ma parlare con le persone coinvolte, capire perché si è verificata la situazione e trovare insieme a loro un modo per evitare che si ripeta.

Cerca di comportarti sempre nel secondo modo, per due motivi. Prima di tutto ti mostrerai un leader, pronto non solo giudicare, ma anche a comprendere e ad aiutare. Poi, coinvolgendo i dipendenti nella correzione degli errori, li aiuterai a non commetterli più. Il rendimento ne avrà tutto da guadagnare.

Per maggiori informazioni, scrivi a info@direzioneafc.com.